Visualizar una marca versátil que le permitirían ser una marca nueva que se moldeara al cuerpo. Yuvraj Pahuja y Alessa Robles se conocieron en el Instituto Gemológico de América, en donde aprendieron todo sobre las gemas. Ellos a sus 21 años, con un presupuesto de $10,000 iniciaron su negocio. Visualizaron una marca, lay back, cool y versátil, con metales alternos y piedras y metales preciosas. La marca de Alessa es una fusión entre cultura guatemalteca y cultura hindú, como ella misma la describe. Ellos eran únicamente 2 en el negocio cuando iniciaron en Guatemala con 25 piezas, todos amuletos, de oro y diamantes en forma versátil.
Iban de puerta en puerta a visitar a clientes s visitar a clientes en donde descubrieron el poder del marketing boca a boca y eso los lleva a la apertura de un estudio de diseño en el año 2011, en donde se hiciera una historia del porqué de las cosas, en donde los clientes pudieran entender de dónde venían. Que las personas eligieran una pieza de ella antes que cualquier otra fue su gran motivación.
Obtuvieron un 300% de crecimiento en un año. Al siguiente se duplicaron las ventas y en el año 2014 abrieron la primera boutique en la Ciudad de Guatemala. En el año 2016 es en donde tienen el crecimiento y toman la decisión de llevar la empresa a mercados internacionales, era un momento de pensar en reestructurar la empresa a todo nivel sin sacrificar la calidad de sus piezas. Sus piezas son elaboradas en Dubái, así que su plan de acción fue pensar en el medio oriente en donde ellos invirtieron en shows de la industria en diferentes partes del mundo. Uno de los objetivos más importantes fue diferenciarse como marca y tener una identidad sólida para poderse diferenciar de los demás. Tenían embajadores de marca de dos tipos, compradores y compradores al por mayor.
Luego, viene la parte de socios comerciales, son relaciones y vínculos especiales que se generan de pura persistencia, son de extrema importancia en donde primero se crea una relación, se conocen y después se sientan a hablar de negocios. Uno de sus mayores logros en 2018 fue lograr la sociedad comercial con Nieman Marcus y en el año 2019 logran alianza con Harrods, tienda expulsiva de lujo en Londres.
Enseñanzas del proceso:
- Multi-Tasking
- Delegar
- Comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Importancia de plataformas digitales
- Encontrar talento
- Marca definida
Alessa Robles
Training Day 2019