Hoy en día el marketing digital se convirtió en la prioridad de las empresas para poder no solo aumentar ventas, sino también el poder crecer en un mundo que se digitaliza cada día más. Los usuarios poseen nuevos hábitos de compra en donde la forma mas eficiente de visualizar un producto o servicio es gracias a las prácticas de marketing digital implementadas. Algunas de las tendencias podrían ser:
- Storyscaping
- Es la nueva forma de crear historias que atrapen a los clientes formando un entorno de emociones y experiencias que conecten con la marca.
- Campañas humanizadas
- Generar contenido positivo es una manera de conectar con los clientes luego de un mal momento por la pandemia. Las marcas se enfocan en mantener vivos los buenos momentos del pasado y crearnos un panorama de mejora para el futuro.
- Uso masivo de videos
- La creación de contenido se convirtió en el santo grial de las empresas. Los videos cortos se mantienen en auge y es importante el tener un contexto e información que enganche al cliente. Las marcas deben de apostar por estas tendencias digitales en redes sociales que gozan de una enorme aceptación en el mercado. Deben de ser creativas y bien elaboradas.
- Eficacia de atención al cliente
- El uso de la inteligencia artificial facilita y agiliza la búsqueda de respuestas por parte de los clientes hacia una empresa. Esta misma tecnología se esfuerza por ser mas natural y eficaz para responder preguntas o generar acciones.
Plan de marketing post covid: nuevas tendencias. APD España. (2021). Retrieved 26 September 2021, from https://www.apd.es/plan-de-marketing-post-covid-tendencias/.
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