Gracias al gran impacto que movió al mundo entero por la pandemia, generando confinamientos entre distintos periodos del año. El Covid-19 nos da un claro cambio en el sector de consumo generando una aceleración de las tendencias que ya existen creando una nueva realidad multi facetica llena de preferencias y decisiones.
Hoy en día se deberán de tomar algunos puntos específicos para poder llegar a un éxito empresarial en el área de ventas de un producto o servicio.
- Un nuevo perfil del consumidor
En primera instancia se menciona el entorno económico que genero cambios en los hábitos de compra como seria el de las compras mas racionales y no emocionales si es que se posee un ingreso reducido. La que antes se tomaba como calidad precio se ve afectado por los productos o servicios más económicos o adecuados a su capital.
- La aceleración definitiva del canal digital
Los canales digitales se convirtieron en la fuente principal de información para la compra o venta de productos y servicios. Este nuevo mundo genero que los negocios implementaran formas mas cómodas de poder contactarse con sus consumidores y los consumidores prefieren la rapidez que este nuevo avance tecnológico les brinda.
- Sin filas o aglomeraciones
Es una practica que los usuarios no desean pasar de nuevo gracias a la facilidad que nos genera el poder ordenar un servicio o producto dentro de cualquier dispositivo conectado a internet.
- Uso de tarjeta de crédito o debito
Esta crisis sanitaria genero una preferencia por el uso de tarjetas en vez de efectivo. Estas suelen ser más higiénicas, fáciles de usar, rápidas y mas personales que el efectivo mismo.
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